Models to understand team conflict
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三套互补模型
这份 Wrap-up slides 把 Week 2 与 Week 3 的三个模型连接到 high-performing team：
- Tuckman's stages：判断团队当前处于什么发展状态。
- Z Process / Team Dimensions：让不同 problem-solving preferences 按顺序贡献。
- Six Thinking Hats：让团队从共同视角并行思考，改善决策。
Tuckman：按阶段采取行动
| Stage | 本阶段重点 |
|---|---|
| Forming | 清楚定义 roles、responsibilities 与 expectations |
| Storming | 实施 conflict mitigation 与 resolution strategies |
| Norming | 约定 collaboration standards；同时关注 relationship 与 task |
| Performing | 运用团队 strengths，应对 change 或 adversity |
| Adjourning | 反思有效做法与下次需要改变的内容 |
相关深度笔记：Tuckman's Model for Nurturing a Team to High Performance
Z Process：从创意走向执行
课程将 Team Dimensions roles 与 software development 对应：
- Creator → ideation and research
- Advancer → problem statement
- Refiner → design
- Executor → prototypes and coding
- Flexer → 在不同角色之间连接与适应
价值在于避免团队直接跳到自己偏好的阶段，例如未经研究便编码，或持续完善想法却不执行。
相关深度笔记：Stages of a project and our preferences - Z process
Six Thinking Hats：结构化团队判断
- Blue — Process：问题、目标与流程。
- White — Facts：已有信息、缺口与获取方法。
- Red — Feelings：个人与 stakeholder 情绪、内部冲突。
- Green — Creativity：替代方案与新角度。
- Yellow — Benefits：价值、机会和可行路径。
- Black — Cautious：风险与 failure modes。
如何组合使用
- 用 Tuckman 判断团队状态和当前主要障碍。
- 用 Z Process 检查哪些工作阶段或思考偏好被跳过。
- 用 Six Hats 组织一次具体问题的讨论。
- 把决定转化为 social contract、task owner 和 review date。
- 在 retrospective 中检查团队是否进入下一阶段。