学习

Source: Panopto video · 12:55

有效沟通的定义

Effective communication 发生在接收者理解到发送者原本想表达的意思时。必须同时区分：

问题	规划焦点
Who?	谁最适合成为 sender；自己不一定是最可信或最专业的人。
Says what?	目标、关键点与必要内容。
In which channel?	email、face-to-face、social media、video 等哪个媒介最合适。
To whom?	目标受众是谁，怎样最容易接触并影响他们。
With what effect?	希望改变知识、态度、信念，还是促成具体行动。

流程是 sender → encoder/transmitter → channel → decoder → receiver，并受到 noise 干扰。

Schramm 强调 sender 与 receiver 之间的关系，以及经验、知识、组织角色和文化背景。相同一句话在 teammate、industry mentor 和 senior leader 之间可能获得完全不同的含义。

FIT5122 Communications Theories

Source: Panopto video · 12:55

Effective communication 发生在接收者理解到发送者原本想表达的意思时。必须同时区分：

问题	规划焦点
Who?	谁最适合成为 sender；自己不一定是最可信或最专业的人。
Says what?	目标、关键点与必要内容。
In which channel?	email、face-to-face、social media、video 等哪个媒介最合适。
To whom?	目标受众是谁，怎样最容易接触并影响他们。
With what effect?	希望改变知识、态度、信念，还是促成具体行动。

流程是 sender → encoder/transmitter → channel → decoder → receiver，并受到 noise 干扰。